Konflikt? O tym się nie mówi

❕ 30-50% czasu kierownicy poświęcają na zajmowanie się niedostateczną współpracą, konfliktami i ich skutkami [1]

❕ Konflikty pochłaniają 10-15% ogółu czasu pracy [1,3]

❕ 91% pracowników doświadcza konfliktów w pracy. 36% ma do czynienia z konfliktem często, bardzo często lub ciągle. [3]

Konflikty są nieuniknionym elementem naszego życia. I choć często postrzegamy je negatywnie, to wcale nie muszą takie być.

Źle zarządzany konflikt w miejscu pracy zazwyczaj prowadzi do

🔻spadku morale, pogorszenia relacji i współpracy

🔻spadku produktywności

🔺zwiększonej absencji

ALE

Dobrze zarządzany konflikt potrafi przynieść pozytywne skutki, tj.

✔️ poprawa relacji i współpracy, lepsze zrozumienie w zespole

✔️ lepsze / kreatywne rozwiązania problemów lub wyzwań

✔️ wypracowanie innowacji [2,3]

Źródła:

[1] KPMG, 2009 (badanie na 4000 firm przemysłowych w Niemczech)

[2] CCP, 2008 (badanie na 5000 pracowników z Europy i Ameryki)

[3] Myers Briggs, 2022 (badanie na 271 pracownikach, głównie z USA i UK)